Colaborarea a avut un impact real și profund pentru noi la MKOR. Implementarea viziunii sale asupra proceselor și procedurilor a adus schimbări notabile. Ce am apreciat cel mai mult este că Alina nu a venit doar cu un model teoretic, ci ne-a învățat să gândim procesele într-un mod cu adevărat aplicabil contextului nostru.

Abordarea ei structurată – de la principiile fundamentale de documentare „as is”, până la diferențierea clară între proces, procedură și instrucțiune de lucru – ne-a oferit nu doar un output final, ci și metodologia și instrumentele necesare pentru a continua singuri. Modul în care ne-a ghidat să identificăm ce merită documentat, să prioritizăm pe baza pain points reale și să păstrăm totul simplu și orientat spre valoare a fost exact ce aveam nevoie.

Ceea ce face diferența este că Alina a înțeles că pentru o echipă mică ca a noastră, implementarea trebuie să fie sustenabilă. Ne-a ajutat să punem bazele unui sistem replicabil care nu adaugă complexitate ci ne aduce claritate și focus pe lucrurile esențiale. Recomand cu încredere colaborarea cu Mapareprocese.ro oricărei echipe care își dorește să transforme procesele într-un mod clar, sustenabil și orientat spre valoare.

Exercițiul de definire și documentare a proceselor și procedurilor principale din laboratorul nostru, ghidat de Alina, ne-a adus următoarele beneficii:

- Am folosit procesele ca suport pentru integrarea noilor colegi, oferindu-le claritate asupra modului vostru de lucru și un proces de învățare rapid

- Acestea ne-au ajutat și la deschiderea noului laborator din alt oraș, replicând modelul operațional existent.

- Am observat o reducere semnificativă a lucrărilor returnate și a costurilor aferente, ca urmare a definirii și implementării Procesului de verificare a calității.

- Am reușit să extindem echipa de preluare comenzi de la 1 la 3 colegi, reducând suprasolicitarea și riscurile asociate.